2020年11月20日上午，株洲市公安局天元分局栗雨派出所驻汽博园矛盾纠纷调解室正式成立。

株洲市天元区人民政府副区长、公安天元分局党委书记、局长张伟文，株洲市公安局治安支队副支队长吴永华、谌登业，天元分局副局长易裕厚，栗雨派出所所长刘铁光，株洲市汽车行业协会副会长汤六明，株洲高科汽车园投资发展有限公司总经理肖振辉出席本次揭牌仪式。

近年来，汽车成为居民出行代步的必需品，汽车的保有量也逐年增长，消费者投诉与纠纷也随之增长。“以往这些矛盾大多是各门店和消费者自行解决，但是效果不好。”行业协会相关负责人这样说。

为进一步做好园区服务，深化温暖企业活动，在市委、市公安局治安支队的细心指导下，在株洲市汽车行业协会、株洲市天元区汽博园汽车行业协会的精心策划和共同努力下，深入推进矛盾纠纷多元化解工作，驻汽博园矛盾纠纷调解室的成立将有效改善行业与消费者的关系，优化园区营商环境。

张伟文同志要求，一是要紧贴群众呼声，深入为辖区服务，依法为企业和群众排忧解难；二是要精通业务，善于沟通，及时化解矛盾纠纷；三是汽博园各企业要与公安、律师加强协同合作，充分发挥好矛调室的作用，进一步为群众提供优质的服务，为企业的高质量发展保驾护航。

调解室位于株洲汽车博览园营销中心，新成立的调解室成员除了汽车行业工作人员外，还包括社区工作人员、公安民警等。消费者在购车时与商家产生的矛盾纠纷将在这里得到集中解决。